My Little Box et moi, c’est bientôt la fin ?
OH MIRACLE ! La My Little Box est de retour sur le blog ! En effet, le mois dernier, je ne vous avais pas consacré mon article habituel à la My Little Box du mois et pour cause : je ne l’ai jamais reçue ! Indiquée comme livrée, elle n’est jamais arrivée dans ma boite aux lettres… Colis volé ou jamais livré ? C’est une très bonne question mais en tout cas, je n’ai pas eu le loisir de découvrir la box du mois de Février, à part sur la blogo. Et pour la première fois en 2 ans et quelques d’abonnement j’ai eu affaire au service client… Et comment dire ??? Je comprends mieux les personnes qui ont résilié leur abonnement ou qui râlent sur la page Facebook de la marque ! En effet, ma demande d’informations pour savoir où était ma box a mis plus de 15 jours a être traitée (autant vous dire qu’entre temps, j’avais perdu tout espoir de la recevoir un jour) avec comme réponse : « Pour nous elle est marquée comme livrée. » Un autre échange de mail pour indiquer que non, elle n’a jamais été livrée et que j’ai déjà eu le cas de plusieurs colis volés ces derniers temps, on m’indique que ma box sera remboursée.
Certes, je suis remboursée, mais j’ai vraiment très peu apprécié de devoir attendre aussi longtemps pour avoir une réponse et de voir que, contrairement à d’autres boxs où j’ai rencontré le même type de problème de colis perdu (la Thé Box, dont je vous reparlerai très vite car là, je suis PLUS que ravie de leur service client !), ici on semblait se soucier peu du fait que je n’ai pas reçu ma box. Surtout que je suis abonnée depuis le début. Certes, je ne demande pas de traitement de faveur par rapport à cette situation ou par rapport au fait que je sois blogueuse, mais je me dis que comme je ne suis pas la seule dans le cas, ça pourrait être pas mal pour My Little Paris de mettre plus de personnes au service client, histoire de diminuer leur nombre d’abonnées mécontentes.
Pour la prochaine box, j’ai opté pour la nouvelle option de livraison de My Little Box : le relais colis. Moyennant 1.50€ de plus par mois, j’ose espérer recevoir ma box rapidement et de moins galérer pour la récuperer. Mais pour être honnête, c’est la dernière chance que je leur donne. Surtout que le contenu de la My Little London Box reçue ce mois-ci m’emballe moyennement… Heureusement que je jouis du tarif « Premières abonnées » et que je ne paye que 11.50€ par mois (enfin maintenant 13 euros) sinon j’aurai arrêté depuis un moment, je crois.
Bref, après ce coup de gueule (désolée, mais il fallait que ça sorte haha), il est temps de jeter un coup d’oeil à cette box 100% londonienne ! A priori, le genre de thème qui me plait puisque si je m’écoutais, je filerai vivre à Londres illico presto, mais je crois que ma surprise a été gâchée d’une part par les spoilers sur les réseaux sociaux mais aussi par le fait que ma box s’est encore faite attendre puisque je l’ai reçue le 20 Mars… quand d’autres la recevaient aux alentours du 10 !
Du côté des goodies, ce mois-ci, c’est assez bien rempli même si je suis un peu mitigée (oui j’écris cet article en mode ronchon :D )
♥ Une carte illustrée par Kanako qui n’est pas sans rappeler les Spice Girls avec la fameuse robe Union Jack de Geri Halliwell (coucou les années 90 !)
♥ Un miroir de sac avec une chouette citation d’Oscar Wilde, l’un de mes auteurs préférés. Petit hic, je n’aime ni la taille (trop grand), ni le tissu un peu cheap qui recouvre le miroir. Même si j’ai une passion pour les miroirs de sacs, celui là ne rentrera pas dans mon sac à mains…
♥ Des clous pour customiser ses vêtements ou ses chaussures. J’aime bien ce genre de gadgets, surtout les clous comme ça, j’avais envie d’en acheter depuis un petit moment… Je ne sais pas encore ce que je vais en faire, mais ça me plait bien comme goodie en tout cas :)
♥ Une boite à thé Marks&Spencer, LE seul goodie qui m’emballe complètement je crois, en grande amatrice de thé que je suis :) Comme j’ai plusieurs thés en vrac à cause de mon abonnement à la Thé Box, elle va vite être utilisée et trouver une place de choix dans ma cuisine :)
Du côté des produits de beauté, de l’utile mais des produits déjà vus malheureusement…
♥ Le shampoing sec Batiste édition Union Jack en version full size. Chouette, j’utilise souvent le shampoing sec donc c’est cool, mais j’en ai déjà 4 bouteilles dans ma salle de bains, dont 2 de la marque Batiste… Résultat, ce n’est pas vraiment une surprise pour moi :D
♥ Un eye-liner de la marque My Little Beauty. Là aussi, un grand classique de ma salle de bains et des boxs beauté. Au moins ça évite d’en acheter ;)
♥ Un sérum hydratant de la marque Absolution. J’aime bien cette marque, elle est plutôt pas mal pour les peaux sensibles mais bon, ce n’est pas le premier produit de la marque qu’on a dans la My Little Box…
En conclusion ? Une box pour laquelle j’ai un sentiment plus que mitigé… Je pense vraiment que si la livraison en relais colis se passe super mal et que je reçois encore ma box super tard, la box du mois d’Avril sera la dernière My Little Box pour moi ! Et vous, que pensez-vous de cette box londonienne ?
Effectivement…c’est souvent quand on est face au SAV qu’on n’est bien moins satisfait !
C’est ça !
Oh tu n’as pas eu de chance avec le service client. En décembre je n’avais pas reçu ma box donc j’ai eu affaire à eux. J’ai envoyé un mail le 22/12 et la réponse du SAV a été super rapide et adaptée. Ils m’ont tout simplement proposé de me renvoyer la box dans un délai de 4 semaines. Je l’ai reçue 15 jours plus tard…. Les bonnes ondes de Noël ?!?!
Et sinon cette box London pour moi c’est bof !
En dehors de la boîte à thé et des clous, le reste ne m’emballe pas du tout. Je ne suis pas adepte des shampooings secs, le liner ressemble plus à un feutre velleda qu’autre chose et les crèmes visage je ne sais plus où les ranger…
Bref vivement celle d’avril, en espérant que la tienne ne se perde pas en route !!
Have a beatiful day !!
hihi peut être parce que moi ils ne m’ont même pas proposée cette option :/
Ici je n’ai jamais eu affaire au service client car je n’ai jamais eu de souci.
En revanche, comme je te le disais sur Twitter, je commence un peu à me lasser… Au final, seuls les goodies me plaisent vraiment vu que j’accumule les produits de maquillage. Mais dans cette London Box, je n’ai pas été emballée par les goodies. J’ai déjà 50 miroirs de sac, la boite est jolie mais petite (et vide ^^). Il n’y a guère que les clous qui sortent du lot…
(Je suis en mode ronchon aussi ^^)
Oui franchement, les goodies sont bof bof, moi mon gros kiff c’est la boite a thé mais bon, ça vaut pas les 11€ et quelques de la boite malheureusement…
Je suis également abonnée à MLB depuis 2 ans comme toi et le mois dernier j’avais été déçue de la box (My Little Love Box) qui n’étais pas vraiment ouff pour un thème de Saint-Valentin j’en attendais plus. Et ce moi-ci j’espérais que MLB ai fait un effort pour rattrapé le mois précédent mais je suis encore déçue, je m’attendais a une box plus printanière… Je laisse encore une chance à MLB comme toi et je verrai si je résilie mon abonnement ou pas.
Bonne journée :)
Je n’ai même pas vu le contenu, mais apparemment elle était vraiment moyenne…
J’en ai fais un article sur mon blog si tu veux y jeter un œil : http://leblogdemargaux.com/2014/03/01/my-little-love-box/ mais vraiment rien d’exceptionnel :(
On croise les doigts pour celle d’Avril …
Bonne journée Amélie :)
J’ai bien fait de me désabonner, car à force les produits de beauté sont souvent les mêmes et sont stockés dans la salle de bain. Quant aux goodies, tu repères vite les abonnées de Little Box dans la rue qui du coup se retrouvent avec le même snood, la même barette et j’en passe.
Un coup de gueule de temps à autre ne fait pas de mal.
Oui voila, ça devient un peu galère tout ça et très redondant….
Effectivement tu n as pas eu de chance!
Jesuis bien contente de mettre désabonne
bonne journee
Bonne journée Marine :)
Plus j’avance dans le temps, plus je me dis que My Little Box est victime de son succès : quand j’ai commencé l’abonnement en février 2012, les produits étaient de qualité et la livraison (en colissimo me semble-t-il) fonctionnait plutôt bien.
J’ai eu deux problèmes de livraison : le service client était rapide et à l’écoute maintenant c’est la galère. Je garde l’abonnement plus pour me faire un plaisir tous les mois mais avec la préparation de mes vacances et l’invitation à un mariage cet été, je crois que je vais résilier historie de faire un peu d’économie.
Et puis, payer 1 à 1,5 euros de plus pour avoir une garantie de livraison plus importante, personnellement ça me refroidit un peu.
En ce qui concerne la box en elle-même : avis mitigé donc désabonnement à partir du mois d’avril
Bonne journée
Exactement ! Avant je la recevais super tôt, vers le 10 du mois, jamais eu de souci, mais là, depuis quelques mois, c’est la galère… Et voilà, idem pour moi, devoir payer plus pour espérer la recevoir, ça me refroidit aussi. C’est pour ça que je leur donne une dernière chance avec la box d’Avril mais que si elle ne me plait pas ou que la livraison est encore galère pour une raison X ou Y, j’arrêterai les dégâts.
Effectivement, les services de box qui deviennent très populaire, ont de plus ne plus ce genre de problème avec leur service client.
Contrairement à toi, j’ai eu beaucoup de souci avec celui de la Thé Box jusqu’à résilier mon abonnement (alors que je trouve le contenu vraiment top!), après c’est une question d’expérience…
En tous cas, les Box ne devraient pas oublier une base du marketing : cela coûte moins cher de fidéliser des clients que d’en gagner des nouveaux! A méditer ;-)
On n’est d’accord sur le fait qu’ils devraient fidéliser les clients au lieu d’en trouver des nouveaux, et ce quelque soit la box ;)
Coucou!
Le théme m’emballe vraiment! un peu comme toi j’adore Londres, j’aime particulièrement le thé, mais c’est vraiment juste ce qu’il me plait dans cette box, avec le Eye Liner.
Je crois que je ne regrette pas de m’être désabonnée… c’était bien au début quand on a encore l’effet de « surprise mensuelle » mais au bout d’un moment on s’en lasse d’avoir 15 crème de visage, 12 shampoings etc… ;) je n’arrive même pas a écouler mon stock… :)
Idem, ça s’entasse dans ma salle de bains et j’en délocalise un peu chez mon copain, mais bon à force, on ne sait plus quoi en faire !
Je n’ai jamais eu de problème avec My Little Box donc je ne connais pas leur service client et j’espère ne jamais avoir à les contacter vu leur réputation… Pourtant j’ai contacté le service client de la Gambettes Box il y a peu de temps et ils ont répondu en moins de 2 jours et ont été super efficaces! Je pense que My Little Box devrait vraiment faire des efforts sur ce point parce que ça leur donne une mauvaise image notamment sur Facebook.
Sinon j’ai adoré cette box, je trouve les goodies super et personnellement je ne connaissais pas le shampooing sec Batiste ni le sérum hydratant donc je suis contente de ces découvertes.
J’espère que les choses s’arrangeront pour toi le mois prochain et surtout qu’ils vont nous faire une super box!
Bise
Clémence
Je pense que la Gambette Box a beaucoup moins d’abonnées que la My Little, donc ça doit forcément être plus facile pour eux de gérer tout ça…
Je souhaite mettre un commentaire à propos du service client MLB, car moi aussi j’en ai bénéficié à plusieure reprises l’année dernières (3 ou 4 box au total). J’en suis PLUS que ravie car ils m’ont toujours repondu et renvoyé les bos mis à part une fois où j’ai du être remboursée.
De plus, je trouve ça vraiment génial qu’ils écoutent nos plaintes concernant le mode livraison et nous proposent dorénavant un point relais colis.
J’imagine qu’en un an, il y a beaucoup plus de demandes faites au service client donc peut être faudrait il qu’ils embauchent dans leur service mais pour ma part j’en suis très CONTENTE.
J’espère que la box du mois d’avril arrivera vite et sans embûche !!!
(Concernant le miroir je suis tout à fait d’accord avec toi ;-) ! )
C’est chouette si tu as eu de bonnes expériences avec eux, et au contraire, c’est bien aussi de le souligner, mais quand ça ne marche pas, c’est bien aussi de souligner quand ça ne va pas ^^
Pour la box d’Avril, j’espère aussi qu’elle arrivera vite :))
Je viens d’avoir le même problème pour la London Box (je n’ai donc lu que la moitié de ton article !!).
Moi je suis assez satisfaite du service client car j’ai reçu une réponse dans les heures qui ont suivi mon mail me disant que je recevrai une nouvelle box d’ici 3 semaines.
Ils m’invitent tout de même à changer mon mode de livraison pour la prochaine fois, mais je trouve cela un peu chère ….
Bref on verra si je reçois cette nouvelle box.
Ben disons que c’est un peu abusé de payer en plus pour avoir un service de livraison différent… J’espère en tout cas que tu recevras la box alors ;)
Je comprends ton coup de gueule contre le service client! Je suis abonnée depuis mai 2013, et j’ai du faire une réclamation pour … 3 box ! C’est énorme ! Sachant que celles qui sont arrivées sans soucis ne m’ont pas été livrées avant le 19-20 de chaque mois ( Alors qu’une collègue, habitant dans la même ville que moi et qui s’est abonnée en novembre, reçoit ses box vers le 9-10 du mois, je ne comprend rien à leur organisation)
J’ai aussi opté pour le colissimo, ce qui monte le prix de ma box à… 17€ ! Alors j’espère que les suivante ne me décevront pas !
J’étais aussi abonnée à la Thé Box, et lorsque la société a changé son mode de livraison pour le colissimo nous n’avons pas eu à payer de frais supplémentaires !
Ca fait quand même du bien de râler, surtout lorsque c’est justifié :)
Bonne journée Amélie!
Aurélie
Wow, 3 réclamations en moins d’un an, c’est clair que ça fait beaucoup !
Personnellement j’apprécie encore de recevoir la little box… Mais j’avoue que depuis que je suis abonnée (sept 2012) je suis un peu moins conquise à l’ouverture de la box… J’aimerais essayer d’autres box (moi-même, me faire mon propre avis) avant de changer! Car en tout cas je ne me passerai pas d’avoir une surprise dans ma boîte au lettre chaque mois hihi ;)
Le problème c’est de trouver dans le même style que MLB pour à peu près le même prix >_< des idées?
Madmoizelle box est tentante mais plus cher… Dilemme…
Merci pour ton avis, et j'espère que tout s'arrangera pour ta prochaine réception ^_^ et pour tes colis volés surtout!!!!
La mademoisellebox est sympa mais bon, elle représente un budget assez conséquent donc pour ma part, je ne crois pas que ce soit une bonne alternative malheureusement :(
6 Mois d’abonnement, 2 fois ou je ne l’ai jamais reçu. Et pour la premiere, j’ai un peu galéré à obtenir des news, et à me faire rembourser (et je préfère recevoir une box même tardivement plutôt que de me faire rembourser).
Et rebelotte ce mois ci, même si elles ont été effectivement plus rapide pour m’annoncer que j’allais me faire rembourser.
Je finis par me demander si elles ne font pas du surbooking de boxs en fait :-/
Ben franchement, je me demande aussi….
Coucou!
Comme je te l’ai déjà dit sur Twitter, moi ça y est je suis désabonnée! Trop ras le bol des goodies et des produits qui ne me conviennent pas et ne me correspondent pas.
Le seul produit dont je suis contente ce mois-ci c’est le sérum! Je n’aime pas l’eye liner, il sent le feutre de coloriage et la mine est beaucoup trop grosse!
Bref je ne regrette pas mon désabonnement et attends mes prochaines Eat your box et Envouthé avec impatience!!! ;)))
Bisous ma jolie
J’ai vite fait regardé le liner, il a rejoint illico mon stock de crayon et liner… Je pourrai ouvrir un magasin je crois :D
Bof bof… Le miroir de sac n’a pas l’air pratique : pour coller au thème il aurait fallut qu’il soit plus petit. Si on va à Londres c’est pour faire du shopping (entre autre on est d’accord) et ne pas s’encombrer d’un grand sac…donc dans un petit il a peu de chances de rentrer !
Les produits cosmétos : vus et revus !!! Mais comme tu dis, au moins pas besoin d’en acheter (quoique si finalement en payant la box…)
La boîte à thé, j’aime beaucoup et je trouve qu’elle correspond parfaitement au thème pour le coup ! Les clous aussi pour le côté punk/underground j’aime bien l’idée :D
Je suis contente de ne plus être abonnée en conclusion même si certains produits auraient pu me faire plaisir.
Merci pour ton avis !
http://www.lifecrush.wordpress.com
Oui heureusement il reste quelques produits sympas dans la box, mais pas assez pour m’emballer complètement malheureusement… :(
Ils restent un peu trop sur leurs acquis et ne font plus beaucoup d’efforts. Je les imagine très bien ce dire « allez hop on met tel produit ça leur fera plaisir donc on peut mettre 3 produits « bof » « !
Ils restent un peu trop sur leurs acquis et ne font plus beaucoup d’efforts. Je les imagine très bien se dire « allez hop on met tel produit ça leur fera plaisir donc on peut mettre 3 produits « bof » « !
Comme toi, je suis très déçue ! Le thème m’emballait beaucoup. Il y avait plein de choses intéressantes à imaginer pour une box de cette thématique et je suis déçue de voir qu’ils n’ont pas fait preuve de beaucoup d’imagination.
Je n’ai pas de problème de livraison mais je commence très sérieusement à me demander si ça vaut le coup de continuer parce que je suis plus souvent déçue que contente du contenu des box :-(
Oui on dirait qu’ils sont de moins en moins imaginatifs, c’est dommage car justement, j’aimais beaucoup la box pour son univers, surtout au début !
En tout cas, je trouve le contenu plutot sympa! Meme mieux que ma birchbox de ce mois!
bisous
Ah la la, moi la Birchbox, je l’ai commandée une seule fois et arrêtée illico car très déçue !
Le thème était pourtant plutôt pas mal mais effectivement le contenu est pas terrible. De toute façon j’ai l’impression qu’avec la MLB un coup c’est génial et le mois d’après les produits ne sont pas top. C’est pour ça que je n’ai jamais voulu m’abonner.
C’est à peu près bien résumé ;)
Coucou Amélie,
J’ai eu aussi un problème… Pas de réception de box en decembre, j’ai contacté le service client avec beaucoup de difficultés (problème de prélèvement celon eux?????), au final j’ai résilié. Je préférais la version du début de My Little Box avec de vrais produits. Par contre je recommandé la Birchbox que je trouve plutôt pas mal.
Bisous!!!
Moi malheureusement, la Birchbox, je n’ai pas accroché mais tout comme toi, je trouvais la version de la MLB du début bien mieux que celles que l’on reçoit maintenant…
Perso j’ai bien aimé cette boxe à l’exception notable du miroir qui hideux et trop grand (ou trop petit au choix.. ). Je n’ai jamais eu affaire au service client donc tout va bien.
J’espère sincèrement que tu n’auras jamais affaire à eux ;)
Pareil super déçue !
Tu m’étonnes…
Une box sympa mais sans plus! Le contenu me plaît moins qu’avant, je ne regrette pas mon désabonnement, ça ressemble de plus en plus à My Little Déception Box! Mais c’est surtout le SAV qui m’a fait désabonner, j’attends encore qu’ils me répondent (j’ai eu plus de chance que toi ma box avait fini par arriver trois semaines après!). Ils doivent avoir beaucoup de demandes à traiter mais il y a un minimum quand on gère un produit comme ça!
Wow, je te comprends tout à fait !
J’ai bien apprécié la box de ce mois ci, mais j’avoue que la livraison a un peu laissé à désirer. J’ai trouvé mon colis par terre au milieu des escaliers…
Merci La Poste ! ;)
Coucou,
Moi j’ai plutôt aimé cette box… de toute façon, ce n’est pas compliqué, My Little Box m’emballe un mois sur deux (je devrais peut-être voir pour un abonnement sur-mesure un mois avec, un mois sans).
Les goodies me plaisent plutôt… même si on est d’accord, le tissu du miroir fait un peu cheap et les produits sont sympa. Certes, ce shampoing sec, on le voit partout, mais comme je ne suis pas hyper au point sur les derniers produits de beauté à la mode et que je n’ai pas d’autre abonnement, je suis contente de le découvrir (j’imagine qu’avec 2/3 bouteilles dans la salle de bain, ça le fait moins). Et coup de bol, je venais de terminer mon sérum… Comme je n’ai pas la peau sensible et que tout me convient à peu près c’était parfait !
Ceci-dit, ça va faire un an que je suis abonnée, et je commence effectivement à me lasser. D’autant que j’ai eu affaire au service client deux fois et mon avis fût effectivement mitigé.
Bonne journée.
hihi oui, c’est clair que les produits de beauté sont quand même sympas, mais on se lasse au bout d’un moment ;)
ah oui effectivement, que d’aventures !!!!
Bein je suis un peu de ton avis pour la box de ce mois ci…
j’aime de moins en moins les produits cosmétiques dont je ne me sert jamais car j’ai ma routine, mis à part le maquillage qui me plait beaucoup.
j’utilise l’eye-liner tout les jours, j’adore sa grosse pointe feutre et je pense m’en racheter un quand celui ci sera fini. mais c’est bien la seule chose qui m’a plu.
la boite me sert pour mettre ma monnaie qui traine pour aller à la boulangerie…
je me pose de plus en plus la question de résilier mon abonnement, mais en fait j’ai la trouille de me dire que je n’aurais pas dû le faire car la box du mois suivant aura été super !!! je sais, je suis une nouille !!
Par contre, concernant la thé box, tes articles m’ont inscité à m’abonner et sincèrement je ne regrette pas un seul instant, même si je n’apprécie pas tous les thés qu’elle contient car je suis une peu difficile j’adore la recevoir car rien que la boite est magnifique à chaque fois et le thème toujours respecté…
Merci pour cette découverte !
En espérant que la little box redresse un peu la barre, tant du point de vue du contenu des box, que de la réactivité du SAV…
Bonne journée !
Hihi merci Estellle ;)
Ah oui leur SAV … comment dire.. j’ai surtout l’impression qu’ils sont très mal organisés! J’ai eu un souci avec la box précédente , il me manquait un produit et la box était méga défoncée mais pas le carton de la poste donc bon est ce qu’ils m’ont filé intentionnellement une box abîmée ou pas? mystère xD
D’ailleurs c’est de plus en plus souvent que ma box est un peu abîmée mais là c’était un réel carnage donc j’ai dû râler… Mais j’ai eu une réponse enfin deux de deux personnes différentes qui se contredisaient! Une me répondait qu’elle me renverrait un produit mais impossible de me renvoyer une box en bon état. Et l’autre m’a dit qu’elle me renverrait une box avec le produit manquant. Pour finir j’ai effectivement reçu un produit dans les jours qui suivaient (méga rapide je dois dire!!) et 2 jours après je recevais une box complète non abîmée avec 3 produits dedans! -oh surprise!!- donc bon sur ce coup là je dois dire je peux pas râler!!
Le SAV c’est la loterie soit t’as de la chance ou soit t’en a pas! Pour moi du coup c’était les deux! Et vu que j’avais eu 2 mails différents je ne savais pas trop ce que j’allais recevoir au final!
Je ne pense pas qu’ils se foutent des problèmes que les gens ont avec leur box mais c’est réglé par un tas de personnes dont certaines sont plus sympas que d’autres!! Et non seulement ils sont mal organisés mais apparemment ils ne communiquent pas entre eux???
Pour ce qui est du contenu… pour moi ça fait un moment qu’il n’y a pas de surprise, zéro découverte et la box est de plus en plus cheap! Dernière box pour moi en avril si pas de coup de coeur … eh bien ça sera terminé l’aventure avec MLB!
Ah sympa le cafouillage, je comprends que tu aies été un peu perdue du coup !
J’ai arrêté mon abonnement le mois dernier et je ne le regrette pas ! Les produits me plaisent de moins en moins et les goodies aussi! Et c’est rai qu’on entend beaucoup de choses négative sur le sav est dommage !!
Oui ça ne leur donne pas vraiment une très bonne publicité, surtout quand tu lis leur page Facebook…
Et bien je ne suis pas la seule à avoir eu affaire à des gens pas très malins je crois! J’ai le même soucis que toi, Amélie. Dans ma très chère ville de Marseille, les colis arrivent régulièrement ouverts par la poste ou bien ils n’arrivent jamais. J’ai été déçue de My little box pour leur désintérêt de leurs clientes (oui oui un terrible SAV en ce qui me concerne). Du coup je suis passée à la birchbox, et j’ai été plus que ravie de trouver des gens qui s’inquiètent de votre bonne réception des box. J’ai bien sur eu encore des box disparues, mais maintenant birchbox m’envoie le numéro de colis avec les références pour que je puisse faire carnage à la poste.
Alors oui, la poste chez nous n’y met pas du sien pour qu’on reçoive nos colis…. Mais ça dégoute vraiment des fois…
Ah m’en parle pas, comme je vis à Marseille moi aussi j’ai souvent des galères avec mes colis…
bonjour, ça fait un peu plus d’un an que je suis abonnée. est-ce que je me lasse ou la qualité baisse ? les dernières box ne sont pas top. Celle de la saint valentin était carrément décevante par rapport à celle de 2013. La paire de gant bas de gamme, avec le motif coeur sous prétexte de saint valentin, un peu facile ! Pour ce mois-ci, j’ai reçu très tardivement la box, le miroir et surtout le tissus qui l’entoure et la petite pochette font vraiment cheap !!!! Je me laisse encore un mois ou 2 mais je pense résilier d’ici cet été !!!
bonne journée
J’ai aussi cette impression, c’est dommage car le concept était plus que sympa !
Hello ! Hello ! ( c’est de rigueur ;)
Alors moi qui suis une grande grande anglophile, j attendais cette box avec la plus grande impatience…j.ai pense exactement comme toi concernant le mirroir de poche…j ai adoooore la boite a the comme beaucoup je pense…parcontre bon j ai pas trop vu le rapport avec les produits shampoing sec..hormis l union jack imprime dessus..mais bon…apres la creme hydratante..toujours urile mais pas le temps d ecouler ni meme entame la precedente recue….je pense que cette box aurait pu etre encore mieux….ou alors c .est moi qui en attendait trop par rapport a ce theme qui me tenait tres a coeur….
Dans un sens, je pense que c’est normal d’en attendre beaucoup d’une box surtout que les thèmes sont généralement sympas… Mais là c’est sur, le résultat était bien en dessous…
Salut !
Tu n’as pas eu de chance avec tes colis dis donc. Et de leur côté ils ne sont absolument pas commerçant (c’est que ça doit marcher pour eux) et n’ont pas l’air de souhaiter garder leurs clients ! Je trouve ça abusé de faire payer plus cher la livraison en relais colis !
Sinon j’aime beaucoup les goodies boite à thé et clous (il faut que je m’en achète pour customiser une veste en jean vintage).
Bisous
Ah ben mon facteur aime bien mes colis on dirait ;)
Une box sans grande découverte mais vu le prix ça va encore!
Par contre, moyen le service après vente!
Je comprends ton coup que tu pousses un coup de gueule!
Oui heureusement que je bénéficie encore du tarif 1eres abonnées, d’ailleurs je crois bien que c’est pour ça que je suis encore abonnée à l’heure actuelle !
Eh bien franchement ça fait peur, j’espère n’avoir jamais de souci avec ma box car si c’est la galère comme ça pour être entendu, ce n’est pas sérieux et j’ai horreur de ça grrrrr je comprends ta colère. J’ai trouvé le contenu pas mal mais c’est parce que ce mois ci j’ai réussi à resister aux spoils ce qui m’a permis de me faire mon propre avis et pas me faire influencer.
J’avoue, c’est pas toujours facile de résister aux spoils malheureusement :/
Je suis contente de m’être désabonnée depuis cet été, chaque article me le prouve… Mais pour la livraison en « relais colis », si tu parles des pressing/bar tabac et autre boutiques qui acceptent de recevoir le colis et où tu vas le chercher, je suis pas convaincu que ce soit plus sécurisant…
1. Pourquoi ils vous font payer plus cher alors que n’importe quel site sur lequel tu commandes et fait arriver ton colis en relais colis c’est moins cher que le colissimo à domicile ?
2. C’est le moins sécurisant, je sais plus sur quel journal j’ai lu ça, mais en gros, t’as moins de chance de récupérer ton colis en relais que chez toi. Vol, non livraison etc…
Mais j’espère pour toi que ça ira mieux !! :)
Bisous. :)
Je me fais souvent livrer en relais colis et je n’ai jamais eu de problème, donc j’espère qu’avec cette box, ça sera pareil, mais c’est clair que c’est abusé de faire payer plus cher ce moyen de livraison alors que les autres boites ne facturent pas autant…
Cette box londonienne a l’air bien sympa. Cela dit je comprends que tu craques et n’ai plu envie de la recevoir. Moi c’est avec la designer box que j’ai eu des soucis!! http://bit.ly/1eNNv2R
ah je ne connais pas du tout cette box !
Je n’ai jamais eu affaire au service client pour l’instant, mais j’ai vu plusieurs situations semblables à la tienne sur les différents blogs. C’est vraiment dommage parce que même si on aime MLB il y a de quoi être déçue…
Concernant cette box, j’en attendais beaucoup au vu de la thématique et je suis un chouilla déçue aussi. J’adore la boîte de thé, comme d’habitude les dessins de Kanako sont tops !
Un peu moins fan des autres goodies et pour les produits bof bof également. J’ai du mal avec les shampooings secs, j’ai peur que le sérum ne soit trop hydratant pour ma peau grasse et je n’utilise pas d’eye liner.
Bon après, c’est le jeu des box, on ne reçoit pas toujours des produits qui nous correspondent ^^
Oh oui c’est sur, mais disons que depuis son lancement, la box baisse en qualité :( après c’est clair, ça fait partie du jeu de recevoir des produits qui ne nous plaisent pas ^^
je comprend mieux maintenant pourquoi tu avais une petite rage contre eux, moi aussi ça me plairait pas de ne pas la recevoir et le service client d’une marque qui a pris tant d’empleur d’un coup se doit d’être au top!
Ils ont du perdre le fil avec toutes les abonnées qu’ils ont eu d’un coup mais bon avec quelques employés en plus.. ^^
pour ma part je n’ai jamais eu à me plaindre, je l’ai toujours reçu assez tôt !
celle-ci m’a plutôt plu mais j’aurai préféré avoir du thé quand même dans la boite, en sachant qu’on en avait comme ça en vrac dans d’autres box là ça aurait été vraiment dans le thème et le shampoing sec Batiste, c’est cool mais c’est pas vraiment un produit qu’on trouve qu’à Londres, donc appart le drapeau je vois pas^^ bref, je m’attendais pas vraiment à ça mais bon le liner reste top!
Surtout que leur service client a mauvaise réputation depuis pas mal de temps donc ils devraient sérieusement se pencher sur la question…
Aïe aïe… C’est clair qu’un SAV qui assure pas un caramel c’est pas normal. Moi ce mois-ci je suis plutôt emballée, mais le thème y est pour beaucoup et je ne reste pas assez convaincue pour m’abonner ! Encore moins maintenant que je connais tes mésaventures…
Je trouve que ce mois-ci le contenu de la box est plus important que pour les dernières : plus de choses et plus intéressantes …
Je touche du bois je n’ai jamais eu de soucis pour la livraison et je la reçois assez tôt.
J’espere que la prochaine sera plus finky et printannière ;)
Moi je n’ai plus reçu de Box depuis la nouvelle année !!! Janvier et Février le SAV a mis 10jours à me répondre à chaque fois ! Je suis allée à ma poste et sans numéro de colis impossible de savoir ou est ma Box ! mais le service de livraison Colieco laisse à désirer…
Et pour Mars ils m’ont répondu en 1 jours (ça y est il s’améliore !!!)
J’allais me désabonner (parce payer pour ensuite se faire rembourser voila quoi !) quand ils ont ENFIN changer leur mode de livraison ! Pour Avril je tente en Colissimo ! si je ne reçois toujours pas on verra peut-être en point relais ! ça fait 1an que je suis abonnée je comprend pas comment d’un seul coup je ne reçois plus et parfois je suis même dans les dernières alors qu’autour de moi elles se sont abonnées bien après moi et reçoivent très tôt :(
C’est dommage j’aime beaucoup cette Box je la recevais à un moment donné avec la Birchbox et je me suis désabonnée de la Birchbox parce que les produits étaient trop petits et j’adore les goodies moi :(
alors j’ai pris la Gambette Box et j’adore et n’ai aucun soucis de livraison !
Sinon si tu devais faire un Top des box que tu reçois ce serait quoi ?
Bonne continuation et espérons plus de problèmes pour nous !!!
Aie aie aie, je comprends que tu en aies ras-le-bol :(
Tu me donnes une idée d’articles pour le top des boxs, il va falloir que je planche là dessus alors ;)
Ah ! Hâte de lire ça alors :) mais tu es abonnée à toutes les box ou c’est des partenariats ?
J’en reçois certaines via des partenariats (Eat Your Box et ma Boite a Beauté), sinon je suis abonnée aux autres.
Je viens de me désabonner au bout d’un an et demi parce que je n’ai pas reçu la box de décembre (qu’ils m’ont remboursée) puis celle d’avril et de mai. Ils ont soit-disant renvoyé celle d’avril il y a 2 semaines et je ne l’ai toujours pas reçu.
C’est bizarre que ça commence à ne plus marcher quand ils décident de proposer d’autres modes de livraisons plus chers. D’ailleurs, je n’ai jamais vu ailleurs un mode de livraison Point Relais plus cher que le mode de livraison standard…
Je suis vraiment déçue car le concept me plaisait beaucoup, même si les dernières box me plaisaient moins que celles du début.
Le titre de la box m’a attiré mais le contenu moins.
Merci pour l’info